Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions régissent les ventes de produits et services numériques réalisées sur la boutique MinaJobs (boutique.minajobs.net) : rédaction et mise en forme de documents (CV, lettres, dossiers), traductions, alertes et accès (groupe WhatsApp, CVthèque), services aux recruteurs et modèles téléchargeables. Toute commande vaut acceptation de ces conditions.

2. Vendeur

MinaJobs est un service de DIGITAL VALOR S.A.R.L., RC/YAE/2020/B/146, NUI M012014367295A, Yaoundé, Cameroun. Contact : minajobscm@gmail.com ou WhatsApp (voir la page Contact).

3. Produits et services

Chaque fiche produit précise ce que vous recevez, le format, le délai de livraison et les informations à fournir. Tous les produits sont livrés en ligne : aucun envoi physique. Les services de rédaction sont réalisés à partir des informations que vous transmettez ; MinaJobs améliore la présentation et la pertinence de vos documents mais ne garantit pas l’obtention d’un emploi, d’un stage, d’un visa ou d’un recrutement.

4. Prix

Les prix sont indiqués en francs CFA (XAF), sans décimales. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande. Un prix barré n’apparaît que pendant une promotion datée, dont la date de fin est indiquée. Les frais de transfert facturés par votre opérateur Mobile Money restent à votre charge.

5. Commande

La commande se passe sur la fiche du produit, sans création de compte : nom, numéro de téléphone et WhatsApp, e-mail facultatif, informations propres au produit, puis paiement. Après validation, un numéro de commande (MJ-…) et un lien de suivi personnel vous sont attribués. Vous vous engagez à fournir des informations exactes ; une commande passée avec des informations fausses peut être annulée.

6. Paiement

Le paiement se fait par MTN Mobile Money ou Orange Money sur le numéro marchand indiqué dans le formulaire, au nom affiché. Vous saisissez ensuite la référence de la transaction reçue par SMS. Notre équipe vérifie la réception effective du paiement sous 2 h aux heures ouvrables : la commande n’est exécutée qu’après cette vérification. Une même référence ne peut servir qu’à une seule commande. Si le paiement est introuvable ou incomplet, la commande est mise en attente ou rejetée, et vous en êtes informé avec le motif.

7. Livraison

Les commandes sont livrées sur WhatsApp, sur votre page de suivi et, si vous l’avez indiqué, par e-mail. Les fichiers se téléchargent par un lien personnel valable 72 heures et 5 téléchargements ; un nouveau lien peut être demandé. Les délais annoncés courent à partir de la validation du paiement et de la réception de toutes les informations nécessaires (par exemple votre CV actuel), aux heures ouvrables. Les produits gratuits sont livrés immédiatement ou envoyés sur WhatsApp.

8. Retouches et réclamations

Si un livrable ne correspond pas aux informations que vous avez fournies ou à la description du produit, signalez-le sur WhatsApp dans les 7 jours suivant la livraison : nous le corrigeons sans frais. Les demandes qui modifient la commande (nouveau poste visé, nouvelles informations) peuvent faire l’objet d’une nouvelle commande.

9. Remboursement

Une commande payée et non livrée est remboursée intégralement. Les conditions détaillées figurent dans la politique de remboursement.

10. Propriété intellectuelle

Les documents rédigés pour vous vous appartiennent une fois la commande payée. Les modèles téléchargeables sont réservés à un usage personnel : leur revente ou leur diffusion sous une autre marque est interdite.

11. Données personnelles

Les informations et documents transmis servent uniquement à traiter votre commande. Voir la politique de confidentialité.

12. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit camerounais. En cas de désaccord, contactez-nous d’abord : nous cherchons une solution amiable. À défaut, les juridictions compétentes de Yaoundé seront saisies.